Was viele im Alltag des Recruitings vielleicht unterschätzen, ist für Bewerbende längst gelebte Realität. Ein großer Teil von ihnen hört nach einer Bewerbung einfach nichts mehr. Keine Absage, kein Zwischenstand, nicht einmal ein kurzer Hinweis, dass man noch etwas Zeit braucht.
Dass im hektischen Tagesgeschäft einmal etwas untergeht, ist menschlich. Doch die Beispiele häufen sich. Ich spreche regelmäßig mit Kandidat:innen, die genau das schildern, und erlebe, was es mit ihnen macht. Es verunsichert, kostet Energie und nimmt jedem und jeder ein Stück Motivation und Vorfreude.
1. Eine Rückmeldung ist kein Extra, sondern ein Zeichen von Respekt
Eine kurze Rückmeldung ist keine nette Zusatzleistung, die man sich leisten kann oder eben nicht. Sie ist Teil eines respektvollen Umgangs miteinander. Und sie bleibt im Gedächtnis, im positiven wie im negativen Sinne.
Auf den ersten Blick wirkt das vielleicht wie ein kleines Thema. Tatsächlich entscheidet es aber auch darüber, wie du als Arbeitgeber wahrgenommen wirst. Denn hinter jeder Bewerbung steht ein Mensch, der sich Gedanken gemacht, Zeit investiert und Mut bewiesen hat. Wie du mit dieser Person umgehst, spricht sich herum. In Bewertungsportalen, im Bekanntenkreis und nicht zuletzt im eigenen Empfinden der Bewerber:innen.
2. Was eine gute Rückmeldung ausmacht
Es geht nicht darum, jeder abgelehnten Person eine ausführliche Begründung zu liefern. Schon eine zeitnahe, ehrliche und freundlich formulierte Nachricht macht den Unterschied. Wichtig ist, dass überhaupt eine Reaktion kommt und dass sie wertschätzend ist.
Wer eine kurze Zwischennachricht schickt, sobald ein Prozess länger dauert, signalisiert Verlässlichkeit. Wer eine Absage menschlich formuliert, hinterlässt trotz der Enttäuschung einen guten Eindruck. Und wer ehrlich kommuniziert, wie es weitergeht, nimmt den Bewerber:innen die quälende Ungewissheit. All das lässt sich heute mit durchdachten Vorlagen und klaren Abläufen organisieren, ohne dass es im Tagesgeschäft untergeht.
3. Warum sich eine faire Rückmeldung auszahlt
Viele dieser Menschen bewerben sich vielleicht in einigen Jahren erneut, empfehlen dich weiter oder begegnen dir an anderer Stelle wieder. Eine faire Rückmeldung ist deshalb keine reine Höflichkeit, sondern eine Investition in deinen Ruf als Arbeitgeber. Gerade in einem Markt, in dem gute Leute die Wahl haben, kann genau dieser Eindruck den Ausschlag geben.
4. Respekt bleibt in Erinnerung
Am Ende ist es ganz einfach. Bewerbende erinnern sich selten an den genauen Wortlaut einer Stellenanzeige. Aber sie erinnern sich daran, wie sie sich im Bewerbungsprozess gefühlt haben. Ob sie ernst genommen wurden. Ob sich jemand die Mühe gemacht hat, zu antworten.
Eine kurze Rückmeldung kostet nur wenige Minuten. Ihr Fehlen kann dich unter Umständen genau die Menschen kosten, die du eigentlich gewinnen wolltest.
Wie sieht die Kommunikation mit Bewerbenden in deinem Unternehmen aktuell aus? Wenn du deinen Bewerbungsprozess so gestalten möchtest, dass Menschen sich darin wertgeschätzt fühlen und gern von dir erzählen, dann unterstütze ich dich bei pionetic. gern dabei, genau diesen Eindruck zu hinterlassen.
